Objavljeno: 24/09/2024
Proširena realnost (Extended reality – XR), koja obuhvata augmentovanu stvarnost (Augmented reality – AR), virtuelnu stvarnost (Virtual reality – VR) i mešovitu stvarnost (Mixed Reality – MR), širi svoj uticaj na različite industrije gde sektor osiguranja nije izuzetak. XR tehnologije će u budućnosti doneti brojne prednosti, od poboljšanja korisničkog iskustva do optimizacije internih procesa.
Korišćenje XR tehnologija omogućava osiguravajućim kompanijama bržu i precizniju procenu šteta. AR i VR se mogu koristiti za stvaranje simulacija stvarnih scenarija nesreća ili prirodnih katastrofa, čime se obezbeđuje bolja procena potencijalnih rizika.
Trening osiguravajućih agenata i procenitelja može se značajno unaprediti putem XR tehnologija. VR simulacije omogućavaju zaposlenima da se uvežbavaju u realnim scenarijima bez fizičkog rizika ili visokih troškova. Na primer, procenitelji štete mogu da nauče kako da postupaju u slučaju poplave, požara ili saobraćajne nesreće kroz interaktivne simulacije koje repliciraju stvarne događaje.
Osiguravajuće kompanije mogu koristiti AR aplikacije kako bi svojim klijentima ponudile interaktivne usluge. Na primer, korisnici mogu skenirati svoju imovinu pomoću pametnih telefona, a aplikacija im može prikazati različite mogućnosti osiguranja u AR obliku.
XR tehnologije omogućavaju detaljne analize i simulacije budućih događaja. Osiguravajuće kompanije mogu koristiti VR simulacije za predviđanje različitih scenarija rizika, što im omogućava da bolje procene premije i usmere resurse ka prevenciji šteta.
Proširena realnost predstavlja budućnost osiguravajuće industrije uprkos izazovima u implementaciji. Osiguravajuće kompanije koje na vreme prihvate XR tehnologije, steći će značajnu prednost na tržištu, pružajući naprednije usluge svojim klijentima uz unapređenje svog poslovanja.