Objavljeno: 27/06/2024
Robotika ima primenu u raznim industrijama, a osiguranje postaje jedna od njih. Kako savremeni roboti i automatizovani sistemi mogu doprineti efikasnosti i bezbednosti industrije osiguranja?
Roboti i automatizovani sistemi mogu u industriji osiguranja preuzeti zadatke koji se kontinuirano ponavljaju kao što su obrade zahteva, verifikacija podataka i administrativni poslovi. Mogućnost grešaka se na ovaj način smanjuje uz povećanje efikasnost poslovanja.
Roboti kao i dronovi u osiguranju mogu biti opremljeni sofisticiranim kamerama i senzorima i biti upotrebljeni za inspekciju imovine i procenu štete u opasnim ili teško dostupnim područjima. Na primer, roboti mogu pregledati oštećene zgrade nakon zemljotresa ili nuklearne katastrofe, smanjujući rizik za ljude.
Četbotovi (chatbot) i virtualni asistenti, koji su već u upotrebi kao oblik automatizovanog sistema, mogu pružiti podršku korisnicima u realnom vremenu odgovarajući na čestonpostavljana pitanja ili pomažući u popunjavanju zahteva za osiguranje i rešavanju problema.
Automatizacija procesa i radnih zadataka je na ovaj način mnogo brža od ljudi, što smanjuje vreme potrebno za procenu štete i isplatu osiguranja.
Automatizacija i upotreba robota može smanjiti operativne troškove, uključujući troškove rada i troškove povezane sa rizikom za ljudske živote.
Tehnologija omogućava precizniju procenu štete i rizika, smanjujući mogućnost ljudskih grešaka, čineći da osiguranici dobiju pravedniju naknadu za svoje gubitke.
Budućnost je tu pred nama i nemojte brinuti da će roboti zameniti ljude. Kombinacije tople ljudske reči i preciznog hladnog robota dobitna je kombinacija za izazove pred svakom industrijom pa i osiguranjem.